ATD Travel Services Ltd, proprietária da Parques e Ingressos, compreende e respeita a importância de proteger a privacidade e salvaguardar os dados pessoais do usuário durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Parques e Ingressos, ao prestar algum serviço para o usuário deve coletar algumas informações pessoais do mesmo.

O usuário é responsável por ler e conhecer os Termos de Privacidade antes de utilizar qualquer serviço da Parques e Ingressos, como também por informar aos outros membros do grupo sobre estes Termos. Se o usuário realizar uma reserva para um grupo de pessoas, o mesmo agirá em nome de todos os membros do grupo.

Parques e Ingressos tem o direito de não realizar nenhum negócio ou reserva para o usuário, caso o mesmo se recuse a concordar com estes Termos de Privacidade.

COMO AS INFORMAÇÕES DO USUÁRIO SÃO COLETADAS?

Parques e Ingressos coleta as informações pessoais do usuário:

• Quando o usuário contacta a empresa, por telefone, chat ou email, em busca de alguma informação.
• Quando o usuário realiza alguma compra por telefone ou website.
• Quando o usuário se cadastra para receber newsletters.
• Quando o usuário participa de competições e/ou promoções.
• Quando o usuário envia algum comentário/feedback.

QUAIS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS?

Parques e Ingressos pode coletar estas informações pessoais do usuário e de todos os membros do grupo de viagem:

• Nome e sobrenome.
• Endereço.
• Dados para contato.
• CPF e Data de nascimento.
• Detalhes de pagamento.
• Necessidades especiais (quaisquer deficiência, incapacidade e condição médica).
• Restrições de dieta (que possa divulgar a crença religiosa do usuário).
• Preferências de viagem.
• Gravaçao telefonica.

Algumas informações dos usuários são consideradas dados sensíveis de natureza pessoal (Por exemplo, informações que concernem à saúde, religião ou origem étnica). Parques e Ingressos pode solicitar estas informações quando necessárias, porém elas serão coletadas apenas sob o consentimento do usuário. As informações dos usuários são atualizadas e corrigidas sempre que possível.

COOKIES 

Os cookies são informações armazenadas pelo navegador da web no disco rígido do computador para fins de manutenção de registros. A qualquer momento, o usuário poderá fazer a opção para não aceitar um arquivo de cookie, ao programar o navegador para recusar cookies ou para receber aviso quando algum cookies for detectado. Caso o usuário decida não aceitar os cookies, não terá acesso a diversas ferramentas do website. Os cookies identificam apenas o computador do usuário, eles não identificam o usuário pessoalmente. Parques e Ingressos utiliza cookies para armazenar as preferências do usuário.

Os navegadores oferecem a opção de desativar o armazenamento de cookies. Porém, se o usuário for realizar uma compra, o mesmo deve ativar os cookies para continuar a transação.

O QUE FAZEMOS COM ISSO?

(1) O usuário deve estar ciente de que algumas informações pessoais ou outras informações adicionais necessárias podem ser repassadas para operadoras de turismo contratadas pela Parques e Ingressos (alguns fornecedores se encontram fora do Reino Unido/Comunidade Européia) com o propósito de reservar produtos. Apenas informações necessárias são repassadas para os fornecedores.

(2) Em alguns casos podem haver requerimentos obrigatórios (impostos por alguns governos no momento do embarque ou desembarque) de apresentação de informações de usuários como medida de segurança e antiterrorismo, ou qualquer outro propósito que se adeque. Ainda que não seja obrigatório, Parques e Ingressos pode, com descrição, ajudar, quando necessário, governos e autoridades.

(3) O usuário deve estar ciente de que algumas informações pessoais ou outras informações adicionais necessárias podem ser repassadas para terceiros em prol de adquirir mais vagas / estoque para produtos. 

(4) Parques e Ingressos compartilha informações de usuários com empresas que agem como “processadoras de dados”, ou empresas que agem em nome delas. Nesta situação enquadram-se administradores, prestadores de serviços (que contatarão o usuário quando necessário), serviço de atendimento ao consumidor, departamento de marketing, gerenciadores de negócios, para segurança e prevenção contra crimes, para cumprir processos legais, para exercer os Termos e Condições da empresa, para proteger as operações da empresa, para verificação de pagamentos, para realizar cobranças.

(5) Parques e Ingressos pode contatar o usuário para divulgar sobre ofertas especiais, novos produtos, eventos, competições ou envio de materiais promocionais (O usuário pode optar por não receber nenhum material de marketing em todas as comunicações enviadas pela Parques e Ingressos) ou (Se o usuário mudar de opinião e não quiser mais receber nenhuma comunicação da Parques e Ingressos, o mesmo deve informar a empresa por escrito).

(6) O usuário tem o direito de optar por não receber nenhum material de marketing durante o processo da compra.

(7) Parques e Ingressos coleta informações sobre as compras dos clientes. Estas informações são usadas para propósitos de estatísticas, para departamento de vendas, estratégias de publicidade, para descrever os serviços da empresa, para prospectivos parceiros, ou outros propósitos, incluindo jurídicos. Nenhum dado pessoal será divulgado.

POLÍTICA DE SEGURANÇA

Attraction Tickets Direct Limited toma todas as medidas de segurança para proteger as informações dos clientes. A transmissão de informações através da internet não é completamente segura. Parques e Ingressos não é responsável por dados pessoais perdidos pelo usuário na transmissão de informação no website.

Todas as informações do usuário, incluindo detalhes pessoais e informações de pagamento, são confidenciais e estabelecidas através de uma sessão segura e criptografada utilizando uma conexão SSL (secure socket layer). Isto significa que as informações dos usuários podem ser acessadas apenas pela Attraction Ticket Direct Ltd (Parques e Ingressos), e nenhuma terceira parte terá acesso aos dados dos usuários. O símbolo de cadeado no navegador indica quais as páginas do site estão protegidas.

MONITORAMENTO

Parques e Ingressos toma algumas medidas de monitoramento com o intuito de melhorar o serviço prestado ao consumidor e aumentar a segurança, sendo assim a empresa pode monitorar e gravar: (1) conversas telefônicas; e (2) transações e atividades no site da empresa. Todas as gravações e dados são armazenados e permanecem como propriedade da empresa.

ALTERAÇÕES DESTES TERMOS DE PRIVACIDADE

Qualquer alteração feita a estes termos será publicada no site, disponibilizada mediante pedido ou enviada ao cliente na próxima compra do mesmo. Faremos o possível para garantir que nossas práticas estão alinhadas com a versão mais atual desta Política.

LINKS QUE REMETEM A OUTROS SITES

O website da Parques e Ingressos pode disponibilizar links para outros sites que não são controlados pela empresa. (1) Esses sites podem enviar cookies ao usuário e armazenar informações. Parques e Ingressos não é responsável pelas ações, conteúdos e termos de privacidade desses sites. É responsabilidade do usuário de verificar os termos de cada site.